1. Общи положения
1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ЕМ ДЖИ СПОРТ КЛУБ ООД, ЕИК 208716466, с адрес ул. Александър Стамболийски, 4, 5800, Плевен, България, МОЛ Васил Генчев, наричано по-долу „Дружеството", и лицата, които използват интернет сайта на Match Point Club, наричани по-долу „Потребители".
1.2. Сайтът предоставя информация за клуба, съоръженията, спортните дейности, събитията и предлаганите услуги. Чрез наличните функции Потребителите могат да създават профил, да заявяват услуги и да се абонират за електронния бюлетин на клуба.
1.3. Разглеждането на публичното съдържание не изисква регистрация. За използването на определени функции може да е необходимо създаване на потребителски профил.
1.4. При регистрация Потребителят получава възможност да се запознае с тези Общи условия и да ги приеме чрез изрично действие.
1.5. Условията за конкретни услуги, членства, събития или промоции се предоставят отделно преди заявяването им. Те се прилагат заедно с настоящите Общи условия при спазване на задължителните законови изисквания.
2. Регистрация и потребителски профил
2.1. За създаване на профил Потребителят попълва обозначените като задължителни полета във формуляра за регистрация.
2.2. Потребителят предоставя точни и актуални данни и ги актуализира при промяна. Не се допуска регистрация с чужда самоличност или използване на чужди лични данни без правно основание.
2.3. Когато е предвидено потвърждение на имейл адреса, регистрацията се завършва след изпълнение на изпратените указания.
2.4. Потребителят е отговорен да пази данните си за достъп и да не ги предоставя на други лица. При съмнение за неправомерен достъп следва своевременно да уведоми Дружеството.
2.5. Непълнолетни лица могат да създават профил и да заявяват услуги при спазване на приложимите изисквания за дееспособност и участие или съгласие на родител или законен представител.
2.6. Създаването на профил само по себе си не представлява закупуване на членство, потвърдена резервация или възникване на задължение за плащане.
3. Използване на сайта
3.1. Потребителят използва сайта законосъобразно, съобразно предназначението му и без да нарушава правата на други лица.
3.2. Не се допуска:
- Неправомерен достъп до чужди профили, системи или информация.
- Заобикаляне на технически мерки за защита.
- Разпространение на зловреден код или действия, нарушаващи работата на сайта.
- Подаване на неверни заявки с цел злоупотреба.
- Използване на сайта за незаконни, измамни или други действия, нарушаващи чужди права.
3.3. При основателни данни за нарушение Дружеството може да ограничи достъпа до засегната функция или профил в необходимата и пропорционална степен. Когато това е възможно и не застрашава сигурността или изпълнението на законово задължение, Потребителят се уведомява за причината и възможността да представи възражение.
4. Резервации и заявяване на услуги
4.1. Информацията за наличните услуги, свободните часове, продължителността и цените се предоставя в съответните страници или форми за заявяване.
4.2. Преди окончателното подаване на заявка Потребителят следва да провери избраната услуга, дата, час, брой участници и въведените данни.
4.3. Резервацията се счита за потвърдена след изрично потвърждение по посочения за съответната услуга ред. Създаването на профил или разглеждането на свободни часове не гарантира запазен час.
4.4. Когато заявката включва задължение за плащане, това се обозначава ясно преди окончателното ѝ подаване.
4.5. Условията за плащане, промяна, отмяна, неявяване и възстановяване на суми се предоставят преди потвърждаване на съответната услуга.
4.6. Приложимото право на отказ и евентуалните законови изключения се определят според вида на услугата. Информацията за тях се предоставя преди сключване на договора. Настоящите Общи условия не изключват законово установени права на Потребителя.
4.7. Ако Дружеството не може да предостави потвърдена услуга, то уведомява засегнатия Потребител и предлага приложимото разрешение съобразно договора и закона.
5. Цени, членства и предложения
5.1. Преди заявяване на платена услуга се предоставя информация за крайната цена, включително приложимите данъци и допълнителни задължителни разходи, ако има такива.
5.2. Условията на конкретно членство или пакет, включително срок, включени услуги, ограничения и начин на прекратяване, се посочват преди закупуването му.
5.3. За промоционални предложения могат да се прилагат отделни условия, публикувани заедно с предложението.
5.4. Промяна на публикувана цена не изменя със задна дата цената на вече сключен договор, освен при приложимо правно основание или изрично споразумение.
6. Електронен бюлетин — Newsletter
6.1. Абонаментът за електронния бюлетин на Match Point Club е доброволен и се извършва чрез отделно, изрично съгласие.
6.2. Регистрацията в сайта и приемането на настоящите Общи условия не водят автоматично до абониране за бюлетина.
6.3. Бюлетинът може да съдържа новини за клуба, информация за събития, услуги, специални предложения и други съобщения, свързани с дейността на Match Point Club.
6.4. Потребителят може да прекрати абонамента си безплатно по всяко време чрез връзката за отписване във всяко издание или чрез искане до Дружеството.
6.5. Отказът от абонамент или последващото отписване не ограничават използването на потребителския профил.
6.6. Отписването не засяга изпращането на необходими служебни съобщения, свързани със сигурността на профила, заявена услуга или изпълнение на законово задължение.
7. Цифрово меню
7.1. Цифровото меню предоставя информация за предлаганите напитки и други продукти. То не представлява система за онлайн поръчки, освен когато такава функция е изрично предоставена.
7.2. Информацията за продуктите, количествата, цените и наличността се актуализира при промяна.
7.3. При въпроси относно състав или алергени Потребителят следва да поиска актуалната информация преди поръчка. Липсата на обозначение не следва да се приема като потвърждение, че продуктът не съдържа определен алерген.
7.4. Съдържание, изрично обозначено като примерно или илюстративно, не представлява предложение за конкретен наличен продукт.
8. Закриване на профил
8.1. Потребителят може да поиска закриване на профила чрез наличните функции на сайта или чрез писмено искане до Дружеството.
8.2. Закриването на профил не отменя автоматично потвърдени услуги, дължими плащания или вече възникнали права и задължения.
8.3. След закриване личните данни се изтриват, анонимизират или съхраняват при наличие на приложимо правно основание, съгласно Политиката за поверителност.
9. Интелектуална собственост
9.1. Текстовете, логото, изображенията, графичните елементи и останалото съдържание на сайта са защитени, доколкото е приложимо, с права на Дружеството или на съответните правоносители.
9.2. Възпроизвеждането, разпространението или използването на съдържание извън разрешеното от закона изисква съгласие на правоимащия.
9.3. Допуска се споделяне на връзки към публичните страници на сайта, без да се създава невярно впечатление за партньорство или одобрение от Дружеството.
10. Достъпност и отговорност
10.1. Дружеството полага разумни усилия за поддържане на точна информация и нормална работа на сайта. Възможни са временни прекъсвания поради техническа поддръжка, актуализации или други обстоятелства.
10.2. При установена неточност или технически проблем Потребителят може да уведоми Дружеството.
10.3. За външни страници и услуги могат да се прилагат отделни общи условия и политики за поверителност.
10.4. Нито една разпоредба на настоящите условия не изключва или ограничава отговорност на Дружеството или права на потребителите, които не могат да бъдат изключени или ограничени по закон.
11. Лични данни и бисквитки
11.1. Информация за обработването на лични данни при регистрация, използване на профил, заявяване на услуги и абонамент за newsletter се съдържа в Политиката за поверителност.
11.2. Информация за бисквитките и подобните технологии се съдържа в Политиката за бисквитките.
11.3. Приемането на Общите условия не представлява съгласие за маркетингови съобщения или за използване на незадължителни бисквитки.
12. Контакт и жалби
12.1. Запитвания, искания и жалби могат да бъдат изпращани до:
ЕМ ДЖИ СПОРТ КЛУБ ООД
ул. Александър Стамболийски, 4
5800, Плевен, България
12.2. В кореспонденцията следва да бъдат посочени предметът на искането, необходимите данни за установяване на случая и начин за отговор.
12.3. Подаването на жалба до Дружеството не ограничава правото на Потребителя да се обърне към компетентен контролен орган, орган за извънсъдебно решаване на спорове или съд.
13. Промени и приложимо право
13.1. Дружеството може да актуализира настоящите Общи условия при промяна на услугите, функционалностите или приложимите законови изисквания.
13.2. Актуалната редакция се публикува на сайта с дата на актуализация. За съществени промени, засягащи съществуващи договорни отношения, се предоставя подходящо уведомление при спазване на закона.
13.3. Промените не изменят със задна дата вече възникнали права и задължения без приложимо правно основание.
13.4. За неуредените въпроси се прилага българското законодателство, при зачитане на задължителните правила за защита на потребителите.
13.5. Споровете се разглеждат от компетентния съд съгласно приложимите правила за подсъдност.